Фото гостинок с обычным ремонтом: 75 интересных идей дизайна гостинки: особенности, советы

75 интересных идей дизайна гостинки: особенности, советы

Гостинка отличается от квартиры не только интересной планировкой, но и небольшой площадью. В основном ее размеры не превышают 17 кв. м. Обустроить скромные метражи довольно сложно, но современные дизайнеры нашли способы решения данной проблемы. Они заключаются в том, чтобы грамотно выполнить зонирование и продумать систему хранения.

Использование встроенных шкафов и полок, позволяет создать уютное и эргономичное жилье. Оно будет просторным и наполнено светом, несмотря на небольшие размеры. К тому же максимально функциональным, комфортным и современным.

Дизайн комнаты в стиле лофт с рассеянным мягким светом

Сочетание белого и красного цвета в интерьере выглядит очень красиво и современно

Вариант дизайна небольшой гостинки

Очень красивый дизайн гостинки в шоколадном цвете

Дизайн гостинки с совмещенной кухней и спальней

Создать красивый и комфортный дизайн гостинки несложно. В этом помогут современные методы зонирования. Определив, сколько необходимо частей в помещении и, какая на них площадь отводится, можно получить многофункциональное и уютное жилье.

Один из самых распространенных способов обустройства жилья является вариант студии. Такие квартиры обязательно имеют кухню, спальню и гостиную. Причем все это расположено в одном помещении. Чтобы они гармонировали, необходимо помнить о требованиях, которые предъявляются к каждой зоне.

Дизайн небольшой гостинки в современном стиле

Сочетание разных цветов в интерьере выглядит очень карсиво

Дизайн комнаты выполнен в современном стиле с имитацией дерева

Дизайн комнаты выполнен в одной цветовой гамме

Украсить комнату можно картинами, они отлично дополнят интерьер

Квартира студия имеет, как плюсы, так и минусы.

Преимущества	Недостатки
Невысокая цена жилья	Небольшая площадь. Подойдет для проживания одного или двух людей.
На обустройство потребуется немного денег	Сложно найти место для уединения, если проживает семья
Наличие равномерного освещения, так как нет перегородок.	Звуки, запахи и грязь распространяются на все зоны пространства
Пространство распределяется на функциональные зоны

В такой комнате отдыхать будет одно удовольствие

Дизайн комнаты выполнен в стиле минимализм

Дизайн комнаты выполнен в одной цветовой гамме

Дизайн комнаты выполнен в темном цвете в современном стиле

Дизайн гостинки с совмещенной кухней

Особенности зонирования

В кухне важным моментом является наличие вентиляции и хорошей вытяжки. В противном случае аромат в процессе приготовления еды будет пропитывать вещи и другие предметы в квартире. Что касается обустройства данной зоны, то здесь необходима раковина, стол для обработки продуктов и бытовую технику.

Не менее важная часть комнаты предназначена для сна. В квартирах студиях устанавливают небольшую кровать, а диваны. Они займут мало площади, что позволит сэкономить пространство. Также для студии подойдет и другой вариант спального места: подиум с матрасом.

Здесь же можно организовать и зону для хранения вещей. В этом поможет встроенный шкаф, который оборудован необходимыми ящиками и прочем. Вещи отлично в нем располагаться и поместятся все.

Отдельно можно выделить и гостиную. Она предназначена для приема друзей, родственников. Поэтому необходимо поместить диван, кресла и журнальный столик.

Наличие балкона или лоджии важное достоинство студии. Данную площадь можно использовать для обустройства рабочего места. Предварительно проводится ее утепление.

Дерево в интерьере выглядит очень красиво и современно

Дизайн комнаты выполнен в современном стиле

Темный диван в интерьере светлой комнаты будет отлично дополнять интерьер

Дизайн гостинки с кроватью на втором этаже

Что бы сохранить место в комнате, можно сделать кровать вторым этажом

Смотрите такжеИнтерьер и дизайн гостиной в стиле минимализм

Как оформить интерьер в квартире студии?

Для оформления интерьера квартиры студии в основном используют несколько стилей. Это позволяет получить современное и уютное жилье. Отлично для этих целей подходит:

• минимализм;
• хай тек;
• лофт;
• классика.

Используемый стиль должен быть уникальным. В данном случае отлично подходят нетрадиционные варианты обустройства. Оригинально смотрится мебель на заказ, старинные вещи.

Прежде, чем выбирать стиль, необходимо определиться, что хочет получить владелец квартиры. После этого проанализировать помещение. Что можно в нем убрать, сохранить или реставрировать. Если используется несколько стилей, но они должны соприкасаться.

Белый цвет в сочетании с темным деревом выглядит очень модно и современно

Белый цвет в интерьере сможет визуально расширить границы

Рисунок на стене будет отлично дополнять интерьер комнаты

Дизайн комнаты выполнен в одной цветовой гамме

Дизайн небольшой гостинки с совмещенной спальней и гостиной

Смотрите такжеЧерный потолок в интерьере гостиной: применение, фото

Квартира 24 кв.м. 7 советов от дизайнера

При обустройстве интерьера квартиры студии важно пользоваться советами специалистов. Первый касается наличия свободного пространства в помещении. Оно не должно быть тесным и нагроможденным.

Если в интерьере преобладают темные оттенки, то потребуется сделать помещение светлым. В нем устанавливают дополнительные приборы. Это визуально увеличит квартиру.

Смотрите такжеСпальня и гостиная в одной комнате? Решение есть!

Видео: Дизайн небольшой гостинки

Смотрите такжеКак создать функциональный и гармоничный дизайн гостиной 17 кв м

50 фото идей дизайна гостинки:

современные идеи оформления маленькой квартиры

Гостинка получила свое название из-за схожести с гостиничным номером. Как правило, это небольшая (14-17 квадратных метров) однокомнатная квартира без отдельной кухни. Раньше такие квартиры выделялись одиноким рабочим, так как в 60-е годы такого пространства считалось достаточно для человека, проводящего большую часть времени за ее пределами.

Маленькая квартира-студия может превратиться в уютное жилище, дизайн которого позволит учесть потребности всех членов семьи

В современном дизайне интерьеров такое помещение делают по типу квартиры студии, так популярных за рубежом среди студентов и молодежи. При этом основной задачей является правильное зонирование комнаты и использование трюков по визуальному увеличению пространства.

В небольшом пространстве лучше использовать природную цветовую палитру

Преимущества и недостатки квартиры студии

Как и любой другой тип помещения у гостинки, переделанной в квартиру студию есть свои положительные и отрицательные черты.

Достоинства	Недостатки
Открытая планировка дает свободу для различных дизайнерских решений и позволяет максимально эффективно использовать свободное пространство.	Из-за свободного доступа запахи из кухни или санузла могут распространяться по квартире, поэтому требуется оборудование этих зон мощными вытяжками.
Хорошо подходит для 1-2 человек, которые большинство времени проводят вне стен своего жилья.	Из-за своей планировки в такой квартире сложно разместить отдельный кабинет или детскую.
За счет небольшой площади и отсутствия коридора в гостинке достаточно естественного освещения, чтоб сделать ее светлой.	Комната студия не подходит для длительного приема гостей, особенно с ночевкой.
Совмещенное расположение зон визуально выглядит более просторно из-за отсутствия тяжелых перегородок и стен.	Большой проблемой для небольшой квартиры студии является вопрос с хранением. Необходимо найти место и правильно расположить платяной шкаф и кухонную технику.

Мебель должна быть компактной и совмещать несколько функций. Например, этот стол-перевертыш в ночное время опускается и в комнате появляется дополнительное спальное место в виде кушетки

Подводя итог, студия замечательно подходит для молодой или одинокой творческой личности, а также для людей, которые большую часть времени находятся вне дома.

Встроенные системы хранения значительно экономят пространство

Красивый дизайн гостиной для создания стильного интерьера

Для гостинки сделанной в виде студии замечательно подойдут несколько современных стилей интерьера: минимализм, хай тек, лофт.

Хай тек

В этом стиле преобладают высокие технологии – современная умная техника, мебель с преобладанием стекла и металла. Преимуществом хай тек является высокая функциональность каждого элемента интерьера квартиры.

Стилистику хай-тека формирует бетон, стекло и черные лакированные поверхности

Основные цвета для дизайна стен должны быть светлых оттенков серого, или белого. Акценты в интерьере можно выделить контрастными цветами, черным, яркими цветными элементами.

Значимыми элементами интерьера являются предметы современного искусства – актуальная живопись и дизайнерские стулья

Обивка мебели требуется однотонная, хорошо подойдут мягкие диваны или кресла как светлых, так и темных тонов. Хорошо впишутся в интерьер стол со стеклянной столешницей и металлическими ножками и стеклянные полки с металлическими элементами.

Светильники играют важную роль в общей дизайнерской идеи

Особое внимание стоит уделить освещению – лучше сделать несколько вариантов, чтоб был точечный направленный свет в необходимых местах и общий рассеянный. Для окон подойдут легкие тюли или однотонные неплотные шторы.

Минимализм

Стиль подразумевает под собой наличие только необходимых вещей без лишних украшательств.
В отделке квартиры должны преобладать натуральные материалы: эффект необработанного дерево, кирпичная или каменная кладка, декоративная штукатурка, матовое стекло. Стены и основное оформление стоит делать белым или светлыми серыми оттенками.

Минимализм позволяет простыми средствами добиться выразительности интерьера, не загромождая квартиру лишними вещами

При выборе мебели стоит в первую очередь на ее функциональность. Очень хорошо подойдет мебель-трансформер, предметы со скрытыми отделами для хранения. При выборе цвета стоит сочетать его со стенами, они могут совпадать или слегка отличаться оттенком, но не следует брать слишком контрастную мебель.

В отделке много стекла, хрома и глянца

Глянцевые фасады кухонного гарнитура зрительно увеличивают пространство за счет своих высоких отражающих свойств

Для хранения вещей идеально подходит шкаф-купе с зеркальными или матовыми стеклянными дверьми. Такая мебель занимает меньше места и может выступать в качестве разделения между зонами. Также для зонирования подойдут сквозные полки, некоторые выпускаются в виде блоков, что удобно позволяет сменить интерьер без больших усилий.

Для общего освещения подойдут потолочные накладные светильники, а местную подсветку можно сделать с помощью настенных бра

Освещение лучше делать встроенным в мебель и стены, и добавить пару современных потолочных ламп. Для окон подойдут шторы-ролеты или жалюзи.

Лофт

Такой стиль пользуется популярностью у активных молодых людей. Он слегка грубоват, но имеет свой особый шарм. Характеризуется выраженной грубостью отделки: это может быть кирпичная стена, мебель из массивных слегка обработанных досок. Такой себе чердачный стиль, но не захламленный, а просторный и простой.

Из кирпича можно сделать барную стойку и даже перегородку между кухней и санузлом

Окна нужны побольше, при возможности лучше их расширить, а широкие низкие подоконники могут дополнительно выполнять функцию мебели – на них удобно сидеть пить кофе, или читать, наслаждаясь пейзажем. Занавески при этом лучше делать только до половины окна, или использовать шторы ролеты.

Чтобы маленькая квартира стала светлой и уютной, обычные окна лучше заменить на французские

Для стен подойдет декоративная штукатурка, краска, при этом не стоит стремиться сделать их ровнее, текстурная декорация лучше смотрится в этом стиле. Акцент можно сделать красной кирпичной стеной имитируя кладку.

Деревянные балки и натянутая между ними стальная сетка придадут помещению стильности

При выборе материалов для отделки и мебели следует отдавать предпочтение натуральным: дерево, кованный металл, декоративный камень. Разделить зоны помогут деревянные потолочные балки, к которым можно прикрепить массивные светильники.

Зеркальные фасады шкафа-купи зрительно увеличат площадь комнаты

Также можно отдельно выделить японский вариант лофта. В таком случае в интерьере комнаты добавится больше японских мотивов: чайный столик, циновки. Кирпичную стену можно заменить кладкой из дикаря. Добавить на стены холсты с японскими мотивами, икебану.

Санузел в такой маленькой квартире скорее всего будет совмещенным

Для оформления ванной в стиле лофта подходит “старое” дерево и винтажные смесители

Прованс

Для более спокойного типа людей подойдет стиль прованс. Его особенность состоит в мягких пастельных тонах интерьера, которые способны создать хорошее настроение и чувство уюта.

Прованс может понравиться как молодым парам и раскрепощенным девушкам, так и чопорным дамам в возрасте

Для стен подойдут светлые обои с ненавязчивым рисунком в пастельных тонах, хорошо смотрятся разнообразные завитушки бежевого или кремового цвета. Для зоны кухни можно выбрать природный не крупный рисунок.

В провансе доминируют пастельные оттенки – лавандовый, бежевый, молочно-белый и светло-серый

В оформлении должны преобладать натуральные материалы: пол из досок или плитка, деревянная мебель под старину с натуральной обивкой из ткани, мягкие стулья со спинками и резными ножками. Цвет пола при этом не должен сильно отличаться от стен, лучше использовать те же цвета только слегка другого оттенка.

Уместен любой декор под старину – мебель, полки, декорации или перегородки

Интерьер украшается плетенными изделиями и мебелью, цветочными композициями, фарфоровыми статуэтками, различными безделушками. Окна завешиваются тюлем и обрамляются светлыми шторами с узором, собранными по бокам окна.

Небольшая квартира для молодого человека: вариант дизайнерского решения

Чтобы вместить все необходимые функции на ограниченном пространстве необходимо решить вопрос с зонированием. В этом варианте дизайна интерьера спальное место отделено стеклянными блоками и шарнирными стеклянными дверьми. Таким образом пространство остается в общем восприятии комнаты, при этом четко отделяясь. Одна стена отведена под книжную полку, а другую занимает картина в стиле абстракционизма. Светло-серые пятнистые обои спальной и гостиной зоны оставляют комнату светлой и скрывают реальные размеры.

Перегородка из стеклоблоков скроет спальню от любопытных глаз, но позволит естественному свету проникать в общее пространство

Из стеклоблоков можно выложить любую оригинальную конструкцию

Гостиная отделена от остального пространства невысокой напольной полкой со сквозными верхними отделениями. Такое решение добавляет места для хранения, выполняя функцию раздела пространства. В гостиной зоне потолочный свет в два ряда создает рассеянное освещение. Место под телевизор обшито деревянными панелями различной высоты с небольшой нижней полкой, создавая четкий акцент, который дополняют полотна на стенах.

Зонирование этой квартиры студии выполнено с помощью раздвижной стеклянной перегородки

В сложенном состоянии перегородка полностью освобождает пространство

Отдельные секции перегородки служат в качестве дверей

Кухня выполнена в светлых тонах, стены с декоративной штукатуркой еще сильней отделяют зону от остальной части квартиры студии. Барная стойка с высокими стульями выступает в роли перегородки между зонами, оставаясь при этом функциональной. Встроенная кухонная техника, навесные шкафы и полки сохраняют достаточно места для готовки.

Видео: идеи дизайна для маленькой квартиры

Квартира студия 15 квадратов в современном стиле

Фото интерьеров гостинки

Дизайн квартиры гостиничного типа. Фото интерьера гостинки

Гладкие поверхности, оттенки цвета летней листвы и белая мебель помогли наполнить светом и воздухом четырнадцатиметровую квартиру. Дизайнер Татьяна Ткачук сумела разместить на этой площади прихожую, гостиную, спальню, санузел, кухню и рабочее место.

На фото:

Сведения о квартире: квартира гостиничного типа площадью 14 квадратных метров во Владивостоке

О владельцах: молодой человек, ведущий активный образ жизни

Пожелания клиента: поместить на небольшой площади все необходимое для комфортного проживания

Разработать оптимальный дизайн квартиры гостиничного типа ничуть не проще, чем обставить роскошный особняк. Перед дизайнером Татьяной Ткачук стояла задача создать на 14 квадратных метрах маленькую, но полноценную квартиру — разместить прихожую, кухню, спальное место и рабочую зону. Для этого пришлось применить все приемы, позволяющие оптимизировать пространство: выбрать светлые отделочные материалы и мебель с глянцевой поверхностью, использовать встроенную технику и многофункциональные предметы. Интерьер квартиры гостиничного типа требует четкого зонирования. Здесь этой цели служат освещение и разные виды напольного покрытия.

Кухня расположена в самом центре квартиры. От спальной зоны ее отделяет барная стойка, которая одновременно служит перегородкой, обеденным столом и рабочим местом. Под столешницей нашлось место для стиральной машины, которая не поместилась в ванной комнате.

Использование природных мотивов – солнечной листвы на фотообоях и голубого потолка – единственный способ визуально расширить крошечное пространство, совмещающее функции гостиной и спальни.

На фото квартир гостинок санузел зачастую выглядит слишком тесным. Вот и в этом совмещенном санузле не хватило места не только для стиральной машины, но и для ванны. Выбором дизайнера Татьяны Ткачук стала душевая кабина с прозрачными стенками. Рисунок плитки не образует четких горизонталей и вертикалей, что размывает контуры стен и предметов и делает помещение визуально более просторным.

Одну из стен прихожей занимает дверь в ванную. На второй разместилось только самое необходимое – вешалка и консольная полка с ящиками.

СМОТРЕТЬ ПРОЕКТ ЦЕЛИКОМ

Полностью проект смотрите на странице конкурса «Лучший 3D-интерьер однокомнатной квартиры» на сайте pinwin.ru. Ссылка на страницу проекта: http://www.pinwin.ru/konkurs.php?kact=2&knid=27&rbid=4227

Квартира с ремонтом и мебелью (63 фото)

1

Гостиная в современном стиле 18 кв.м

2

Обставить двухкомнатную квартиру

3

Гостиная простая и уютная

4

Роскошная квартира

5

Интерьер гостиной комнаты

6

Интерьер обычной квартиры

7

Обстановка в комнате зал.

8

Интерьер зала

9

Гостиная обычная

10

Интерьер зала в квартире

11

Недорогой интерьер зала 18 кв

12

Интерьер гостиной 15 метров

13

Красивая квартира

14

Квадратная гостиная 17м2 интерьер

15

Гостиная комната

16

Интерьер обычной квартиры

17

Большая комната в хрущевке

18

Расположение дивана в гостиной

19

Квартира с хорошим ремонтом

20

Гостиная с евроремонтом

21

Гостиная с тремя окнами

22

Обычная гостиная в обычной квартире

23

Светлая спальня евроремонт

24

Ремонт гостиной

25

Прямоугольная кухня с гостиной

26

Расположение мебели в однокомнатной квартире

27

Обычная гостиная в обычной квартире

28

Зал в однокомнатной квартире Минимализм

29

Зал в двухкомнатной квартире

30

Интерьер гостиной в хрущевке

31

Евроремонт однокомнатной квартиры

32

Сочетание обоев в гостиной

33

Квартира с хорошим ремонтом

34

Евроремонт в гостиной хрущевки

35

Интерьер зала

36

Отделка однокомнатной квартиры

37

Уютный интерьер небольшой гостиной

38

Йевро ремонт потолок для зала

39

Светлый интерьер квартиры

40

Евроремонт однокомнатной квартиры

41

Интерьер гостиной в обычном доме

42

Среднестатистическая квартира

43

Кухня малогабаритная совмещенная с гостиной

44

Уютные обои для зала

45

Современный интерьер обычной квартиры

46

Комната с хорошим ремонтом

47

Обстановка мебели в квартире студии

48

Квартира с евроремонтом в светлых тонах

49

Интерьер гостинки

50

Красивый интерьер однушки

51

Зал в двухкомнатной квартире

52

Евроремонт однокомнатной квартиры

53

Уютный зал в квартире

54

Комната с угловым диваном

55

Ремонт комнаты

56

Гостиная в обычной квартире

57

Красивые квартиры с евроремонтом

58

Гостиная комната после ремонта

59

Обставить гостиную мебелью

60

Дешевый интерьер

61

Красивый евроремонт

62

Евроремонт хрущевки

63

Бюджетная гостиная

70 фото интерьеров, идеи ремонта 16-метровой гостиной

Зал — центр любого жилища, где отдыхают в кругу семьи и принимают гостей. Поэтому дизайн гостиной 16 кв.м. необходимо реализовать таким образом, чтобы он воплощал в себе как стиль, так и удобство. Здесь вы сможете свободно воплотить любые свои идеи. Тем более, что дизайнерский проект этого помещения не ограничивается теми функциональными требованиями, которые возлагаются на остальные комнаты.

Выбираем стиль интерьера

Приступая к созданию дизайна гостиной площадью 16 кв.м., необходимо определиться с общим стилем, в котором вы будете работать. На данный момент их существует большое множество. Выбор будет зависеть от определенных особенностей комнатного пространства, в том числе — от размера и количества окон, числа людей, живущих в доме, а также от индивидуальных пожеланий жильцов квартиры.

Гостиная 16 кв.м. в современном стиле

Этот стиль интерьера отличается функциональностью, простотой и минимализмом форм. В современной гостиной площадью 16 кв.м. нет места для лишней мебели. Здесь будет уместна незамысловатая отделка, но хорошо продуманный декор, по цвету и форме идеально завершающий общее впечатление от комнаты.

Все это позволит сэкономить пространство, а также создаст эффект просторного и светлого помещения, что отлично подойдет для маленькой гостиной.

Гостиная 16 кв.м. в классическом стиле

Комфорт и уют всегда остаются вне времени. Симметрично расставленные предметы, лаконичная красота мебели, отличающаяся изяществом линий и пропорций, а также натуральные материалы для отделки — именно эти параметры задают тон классическому интерьеру.

В гостиную 16 кв.м. в традиционном стиле прекрасно впишутся массивные шторы с ламбрекенами и тюлем, а также декоративные подушки с растительными и дамасскими мотивами. Предпочтительные материалы для мебели и элементов декора — натуральное дерево, бронза, камень.

Гостиная 16 кв.м. в колониальном стиле

Колониальный стиль — это интересное сочетание рационального и лаконичного Запада с колоритным и экзотическим Востоком. Для создания дизайна гостиной в данном стиле откажитесь от прагматизма и четко разграниченного пространства.

Стены стоит окрасить в светлые тона, тогда как для пола подойдет паркетная доска, либо же плитка с имитацией грубого камня или кирпича. Мебель лучше выбирать с темными, оттеняющими светлый фон стен, деталями. Используйте изготовленную вручную или стилизованную под ручную работу мебель. Здесь вы можете проявить фантазию и оригинальность: диваны и кресла уместно выбирать с деталями в виде слонов, львиных лап, а также с изображениями черепах и крокодилов.

Восточный стиль проявится в броских декоративных элементах в виде картин, ваз, статуэток, светильников. Завершит интерьер гостиной в колониальном стиле колоритный ковер с восточными и растительными мотивами.

Гостиная 16 кв.м. в стиле поп-арт

Незаурядные личности наверняка предпочтут оригинальный стиль поп-арт. Именно он раскрасит вашу 16-метровую гостиную в броские цвета и поднимет настроение после трудового дня. Поп-арт — это всплеск эмоций и ярких красок, игра воображения, нетривиальность форм и новая жизнь для старых вещей.

Мебель подбирается яркая, контрастная, броская и дерзкая, в минималистическом стиле. Совершенно неуместно использование большого количества громоздких предметов. Пуфы, цветные диваны, низкие столики — расположите это все в хаотичном порядке и создайте эффект легкого творческого беспорядка.

Важнейшее место здесь занимает декор. Выкрасите винтажные вещи в неоновые цвета, украсьте стены с помощью трафаретов и коллажей, а для психоделического эффекта развесьте 3D-картины, изображения с оптическими иллюзиями. Декоративные элементы могут стоить копейки, и при этом создавать феерический эффект. Материалом могут послужить карандаши, крышки от пластиковых бутылок, полиэтилен или фольга. Стоит лишь включить воображение, как совершенно обычные предметы обретут новый смысл.

Гостиная 16 кв.м. в стиле минимализм

Преимущество минималистического стиля для небольшой гостиной состоит в том, что главный акцент здесь ставится на визуальном расширении пространства. Основные черты — прямые линии и углы, параллельные и перпендикулярные формы.

Металл и стекло являются актуальными материалами для мебели, а также отделки пола и стен. Они улучшат освещение и зрительно расширят пространство. При выборе мебели отдавайте предпочтение многофункциональным вариантам. Что касается декоративных элементов, то они должны быть очень лаконичными и однотонными, а их присутствие — минимальным. В решении цветовых задач отдайте предпочтение монохромности.

Цветовая палитра для гостиной

Важной составляющей восприятия гостиной комнаты является приятная цветовая гамма. Если вы уже выбрали определенный стиль в интерьере, тогда стоит отталкиваться непосредственно от него. В то же время, существуют некоторые выгодные цветовые решения, которые уместно впишутся во многие дизайнерские проекты:

Белая гостиная 16 кв.м.

Вариант с белой гостиной как нельзя лучше подойдет для небольшой комнаты, создав эффект простора, легкости и чистоты. Белый цвет универсален, поэтому выбирая его как основной, вы без особых трудностей сможете определиться с остальными элементами обстановки. К тому же, он станет идеальной основой для едва ли не любого стиля интерьера — от классического до современного.

Бежевая гостиная 16 кв.м.

Бежевая гамма также является вневременным и универсальным решением цветового вопроса. Мягкие оттенки помогут сделать вашу 16-метровую гостиную уютной. К тому же, бежевая палитра богата тонами, с которыми очень просто работать даже аматорам дизайнерского дела.

Оттенки бежевого отлично подойдут для не очень просторных комнат, которые располагаются на северной стороне, воссоздавая теплый и уютный солнечный эффект. Бежевая палитра выгодно сочетается с мягкими оттенками зеленого, оранжевого, синего цветов.

Серая гостиная 16 кв.м.

Гамма серых оттенков невероятно универсальная и нейтральна. Серый цвет легко сочетается как со светлыми тонами в случае, если вы желаете сделать спокойную и умиротворенную обстановку в гостиной, так и с яркими и броскими оттенками для эффектных акцентов.

При этом стоит учесть, что большая часть серой палитры отличается холодным тоном, поэтому такие цвета уместно сочетать с теплыми оттенками: как вариант, используйте древесные материалы для пола, мебели, либо декоративных элементов.

Синяя гостиная 16 кв.м.

Очень вдохновляюще в интерьере 16-метровой гостиной выглядят синие вкрапления, которые идеально впишутся в готовую белую основу. Глубокие оттенки этого цвета в виде элементов декора и предметов мебели хорошо смотрятся в холодных тонах.

Такая гамма особенно актуальна и оригинальна, и, к тому же, сможет привнести в зал свежесть и таинственность глубокого синего моря.

Контрастные сочетания

Для интерьеров в современном стиле, стиле поп-арт, а также некоторых вариациях колониального — будет уместным выбрать контрастные сочетания цветов. Переходы от светлых к темным оттенкам смотрятся сами по себе весьма интересно, а добавив пару ярких акцентов (либо множество, что более актуально для стиля поп-арт), гостиная приобретет особенно эффектный вид. Но стоит быть осторожным в подборе цветов, ведь они, прежде всего, должны сочетаться между собой.

Отделка гостиной 16 кв.м.

Отделка и оформление стен, пола и потолка составит фундамент будущего интерьера. Поэтому крайне важно выполнить работы правильно. Ниже представлены основные рекомендации по оформлению комнатных поверхностей.

Пол

Для отделки пола в гостиной 16 кв.м. существуют разнообразные напольные покрытия: паркет, ламинат, ковролин, линолеум и даже плитка. Вы можете выбрать понравившийся вам вариант, который впишется в общую задумку интерьера.

При этом важно учитывать, что цвет пола не должен быть слишком темным — лучше выбирайте светлый цвет, либо в тон стен, но на пару оттенков темнее. Исключением в этом случае является намеренно контрастный интерьер.

Визуально увеличить пространство комнаты поможет диагональный способ укладки ламината или паркета, а также использование диагональных узоров линолеума и ковролина. К тому же, если в гостиной остался хорошо сохранившийся деревянный пол, то вы можете его оставить, подвергнув обработке с помощью циклевальной машины, а затем покрыв лаком.

Стены

Стены в гостиной комнате могут быть оформлены в зависимости от личных предпочтений жильцов и выбранного стиля в интерьере. Это может быть покраска или оклеивание обоями. Если вы решили выбрать покраску, следует позаботиться о выравнивании поверхностей. При выборе обоев, обратите внимание, что горизонтальные линии визуально расширят помещение, тогда как вертикальные — увеличат его высоту.

Отделывать все стены обоями с крупными изображениями неуместно для любого стиля. Лучше использовать обои из одной коллекции, и только на одной из них расположить обои с большим рисунком.

Потолок

Оформляя потолок гостиной площадью 16 кв.м., учтите: использование оттенка светлее, нежели стены позволяет зрительно «поднять» потолок и увеличить пространство.

От замысловатых многоуровневых подвесных вариантов здесь лучше воздержаться. В то время как негабаритные конструкции со встроенными лампами вдоль периметра комнаты помогут украсить пространство, не перегружая площадь.

Хорошим выбором станет глянцевый натяжной потолок с подсветкой по периметру, либо просто окрашивание полуглянцевой или глянцевой краской. Естественно, что перед окрашиванием нужно позаботиться о выравнивании поверхности потолка.

Декор и текстиль

Что касается декорирования гостиной 16 кв.м., то здесь стоит, в первую очередь, отталкиваться от выбранного стиля. К примеру, при оформлении гостиной в стиле минимализм или хай-тек — декор здесь вовсе не уместен, либо же должен быть очень строгим и лаконичным. Поп-арт диктует свои правила: выбирайте броские и дерзкие декоративные элементы неоновых цветов, используйте коллажи и репродукции картин Энди Уорхола. Для стиля лофт отлично подойдут черно-белые фотоснимки и картины, плакаты. Такие детали поддержат и дизайн в гламурном стиле. Для завершения образа этнических и колониальных интерьеров необходимо подобрать соответствующие общей тематике анималистические и этнические мотивы и предметы декора — маски, картины, статуэтки, светильники, ковры. Текстиль пуфов и мебели должен перекликаться со шторами и коврами.

Если вы желаете сделать свою 16-метровую гостиную более светлой и просторной, отдайте предпочтение светлым полупрозрачным шторам. Для воссоздания уютной, таинственной и интригующей атмосферы подберите шторы из плотных материалов в темных тонах, например, из бархата.

Мебель для гостиной 16 кв.м.

Визитная карточка любой гостиной — комфортный и большой диван. К этому предмету мебели при желании можно подобрать также и кресла в тон. Не так давно в комнатах для приема гостей было принято использовать разнообразные объемные стеллажи, шкафчики и мебельные стенки, но сегодня это уже не является актуальным, жилое пространство стараются не перегружать. Лучше поставить интересный журнальный столик перед диваном, уместным будет и небольшой комод в необходимом стиле.

Для правильного расположения предметов мебели в гостиной, сделайте наброски на листе бумаги. Вариации расстановки могут быть совершенно разными, так что стоит исходить из главного предназначения комнаты.

Если гостиная будет выполнять роль пространства для семейных и дружеских встреч, подойдет стандартный способ обустройства, а если на комнату будет возложена функция столовой или спальни, то стоит разбить помещение на разные зоны и, исходя из этого, приступать к расстановке.

Освещение и подсветка

Общий свет отвечает за основное освещение в помещение, и осуществляется за счет люстры и точечных ламп на потолке. Он должен хорошо освещать всю комнату, и при этом, не быть слишком ярким. Расстояние между полом и нижней частью люстры может быть не меньше 2 м. Исключением является расположение люстры над журнальным столиком, здесь уместно расстояние 1,5 м.

Расставить акценты и осветить отдельные зоны гостиной площадью 16 кв.м. способно местное освещение: настенный, напольный и настольный свет. Он создаст эффект приглушенного света, в случае, если основной свет покажется слишком ярким.

Дизайн гостиной 16 кв.м. — фото

Ознакомиться с большим количеством вариантов оформления зала вы сможете в нашей фотогалерее. Здесь представлены интерьеры в различных стилях и цветовых решениях, которые подскажут вам интересные идеи для дизайна гостиной 16 кв.м. Приятного просмотра!

Видео: Гостиная 16 м2 — дизайн интерьеров

гостинка площадью 16 квадратов в Питере — INMYROOM

Гостинки – малогабаритные квартиры площадью 16–17 квадратных метров, которые активно строились в 60-е годы для заводских рабочих. Считалось, что советским труженикам, которые весь день проводят на производстве, такого метража достаточно. А что делать современным владельцам гостинок, которым на скромном метраже буквально не развернуться? Помогут только грамотное зонирование пространства и тщательно продуманные системы хранения. Дизайнер Николай Вашанцев справился с этой задачей на все сто: он создал уютный и эргономичный интерьер со встроенными шкафами и полками под потолком. И рассказал нам, как ему это удалось.

Общая информация

Место: Санкт-Петербург
Этажей в доме: 5
Метраж: 16 квадратных метров
Комната: 1
Санузел: 1
Высота потолков: 3,1 метра

Николай Вашанцев – дизайнер, выпускник Харьковской государственной академии дизайна и искусств (ХГАДИ). Занимается проектированием малых архитектурных форм и созданием комфортной жизненной среды. Его вдохновляет окружающая среда, созданная природой и людьми, а идеальный интерьер для Николая – тот, который воспринимается даже на подсознательном уровне.

Заказчики и пожелания

Проект рассчитан на тех, кому близок современный дизайн: интерьер этой малометражки подходит для комфортного проживания одного-двух человек. Я стремился создать уютное жилье со всеми удобствами на минимальной площади в типичной однушке советского образца. В дизайне такой маленькой квартиры особенно важно было продумать функциональные зоны и при этом найти достаточно места для хранения всех необходимых вещей.

 Отделка

Бюджет проекта был очень ограниченным, поэтому и материалы отделки выбрали доступные: ДСП, металл, бетон, гипс. На стены нанесли водоэмульсионную глянцевую краску, максимально отражающую свет, – это особенно важно для узкого помещения маленькой площади. Кухонный фартук выложили белой плиткой «кабанчик» в стилистике 60-х годов, когда и был построен дом, а стены в санузле покрыли мозаикой темно-зеленого цвета.

Что касается напольного покрытия, то мы уложили отшлифованные доски с выраженной фактурой дерева, покрытые морилкой и залакированные. Кроме того, пришлось замаскировать некоторые недостатки – например, выступ балки под потолком скрывается за фризом.

Хранение

Грамотно организованные системы хранения играют важную роль в квартирах скромной площади. В моем проекте за хранение отвечают всевозможные зоны – выдвижные шкафы с горизонтальным размещением, поверхности стола и габаритной техники, подоконник, открытые полки, а также подвесные стеллажи на потолке.

Свет

Сценарии освещения разнообразны: большое количество осветительных приборов на маленькой площади позволяет добиться необычных эффектов и создать уютную, уединенную обстановку.

В основном я использовал светильники в современном стиле. В гостиной я сделал ставку на необычный подвес Favourite Actuel: штанга, на которой он закреплен, позволяет опускать его ниже – и использовать как источник направленного света. Также здесь появились и минималистичные напольные светильники Flos, которые отвечают за боковой, более мягкий свет. А для зоны прихожей я выбрал оригинальный напольный светильник Bowie Floor Lamp в стилистике лофта – помимо основной функции он служит декором.

Цвет

Цветовое решение интерьера определено его архитектурной формой: высокие потолки, «глубокая» комната с единственным окном просили максимально наполнить интерьер естественным светом. Поэтому стены покрашены белой глянцевой краской, которая добавляет комнате пространства и света. Основными акцентами стали фиолетовый и цвет светлого дерева.

Мебель

При проектировании интерьера я пытался передать дух 60-х годов, то есть времени, когда было построено здание. Именно поэтому я выбрал бытовую технику в стиле ретро Smeg, ретростулья с регулировкой высоты (мы нашли их на блошином рынке), отреставрировал санфаянс и сохранил лепной фриз в основном помещении. 

Большая часть мебели сделана на заказ, в стилистике лофта – с использованием тонких металлических прутьев, дерева и стекла, бетона. Казалось бы, должно получиться довольно грубо, однако вышла тонкая и ажурная мебель.

Декор и текстиль

Для оформления интерьера я выбирал практичные материалы, приятные визуально и тактильно. Окна мягко задрапированы полупрозрачным тюлем, который пропускает достаточно естественного света. При слишком ярком солнце их можно закрыть римскими шторами.

В комнате минимум декора – предполагается, что тут появятся личные фото и небольшая библиотека владельца квартиры. Также интересным акцентом стала яркая композиция в белой раме: голова оленя из фанеры с фоном из фиолетовой ткани.

Стиль

Не могу отнести этот проект к какому-то определенному стилю. При проектировании пространства я стремился создать экономичный и эргономичный интерьер, в котором сочетаются элементы разных эпох. Я вложил в него частичку себя.

Сложности и сроки

Поскольку дом старый и коммуникации давно не меняли, возникли определенные сложности с электрикой и канализацией. А если говорить о сроках, то проектирование с полным погружением заняло две-три недели, реализовать его в спокойном режиме можно недели за три.

Метраж по помещениям

Комната: 13 кв. м
Санузел: 2,6 кв. м

Планировка

Фото квартиры до ремонта

Советы читателям InMyRoom: как создать интерьер в подобном стиле

1. Проанализируйте каждый элемент интерьера и решите, что стоит сохранить и реставрировать, а от чего попросту избавиться. 

2. Изучите особенности стиля, который вы хотите воплотить в имеющемся пространстве, найдите точки соприкосновения.

3. Будьте готовы принимать нестандартные решения. Возможно, вы даже создадите новые тенденции в дизайне!

Бренды, используемые в проекте

Холл
Мебель: iProgetti
Декор: ИКЕА НЭСУМ
Освещение: Bowie Floor Lamp

Гостиная
Мебель: Stellar Works QT Coffee table Small, Fargo sofa
Освещение: светильник, Favourite Actuel 1441-6P; Flos Mod. 1063  

Кухня
Бытовая техника: Smeg, Electrolux

Ванная комната 
Освещение: Castor Conic Pendant Lamp  

Что такое квартира-малосемейка?

Малосемейка — небольшая квартира в многоэтажном доме. Такие дома строили в советское время, когда нужно было в короткие сроки обеспечить жильем большое количество людей.

Рассказываем про особенности малосемейки, чем она отличается от «гостинки» и обычной однокомнатной квартиры, какие у нее есть преимущества и недостатки.

Малосемейка – это квартира с уменьшенной площадью. Фото: design-homes.ru

Что такое малосемейка – основные характеристики квартиры

Малосемейка — это серия многоэтажных домов гостиничного типа. Аналогичным термином называют и квартиры в таком доме. Особенность домов с малосемейками в том, что у них один подъезд и есть технический этаж.

Понятие «малосемейка» — это сокращенное название «малосемейное общежитие закрытого типа». Несмотря на маленький размер квартиры, в ней есть все необходимые удобства — санитарный узел, отдельная кухня. Фактически это однокомнатная квартира, но меньших размеров. Такой формат строительства получил широкое распространение в период с 1960 по 1990 годы.

Размер малосемейки может быть разным — от 13 до 44 квадратных метров. Квартиры в подъезде обычно располагаются вдоль длинного коридора — по двум его сторонам. На одном этаже в зависимости от проекта может быть около 20 квартир.

Дома с малосемейками строили в 5, 9 и 12 этажей. В малосемейке на 5 этажей предусмотрен 1 пассажирский лифт. Если в доме 12 этажей, то, кроме пассажирского лифта, в нем еще есть и грузовой. Материалом для строительства в большинстве случаев служили железобетонные панели, но использовали и кирпич.

Малосемейка представляет собой средний вариант между комнатой в общежитии и полноценной однокомнатной квартирой. Строительство домов с такими квартирами было выгодно и их новым жителям, и государству: процесс возведения занимал меньше времени, чем для многоэтажек с обычными квартирами. Это помогло в сжатые сроки расселить людей, которые много лет ждали своей очереди на получение квартиры.

Планировка малосемейки

Планировка малосемейки отличается компактностью и простотой. С одной стороны, площадь квартиры маленькая, а с другой стороны — ее достаточно для проживания. В квартире есть: комната, коридор, санузел, кухня. 

Квартиры-малосемейки строили по типовым проектам, но они могут немного отличаться друг от друга:

• кухня может иметь разную площадь;
• комната в малосемейке может быть с нишей или без нее;
• окна из комнаты и кухни могут быть разных размеров;
• санузел в малосемейке в большинстве случаев совмещенный, но есть квартиры с отдельным туалетом и ванной;
• в зависимости от проекта в квартире может быть балкон или лоджия.

В малосемейке, кроме жилой комнаты, есть кухня и санузел. Фото: mr-shkaff.ru

Площадь квартир-малосемеек

Площадь малосемейки может отличаться в зависимости от проекта, по которому строился многоэтажный дом. Она бывает:

• стандартного типа. В таких квартирах жилая комната может быть от 16 до 20 квадратных метров;
• уменьшенного типа с площадью жилой комнаты от 11 до 12 квадратных метров. Такую квартиру из-за ее маленького размера называют малометражкой.

В некоторых проектах квартиры малосемейного типа включают в себя 2 комнаты. Их общая площадь от 40 до 44 квадратных метров. Если дополнительно в состав квартиры входит балкон или лоджия, их площадь может быть от 2 до 3 квадратных метров.

Покупателям квартир нужно учитывать, что если к продаже предлагается двухкомнатная малосемейка, то одна из жилых комнат чаще всего бывает проходной.

Плюсы и минусы малосемейки

Малосемейку нельзя однозначно отнести к плохим или хорошим квартирам. В ней есть свои преимущества и недостатки, из-за которых покупатели намеренно ищут малосемейку или отказываются ее рассматривать как возможный вариант для приобретения.

Преимущества малосемейки

Преимущества малосемейки в следующем:

• это отдельное полноценное жилье, где есть ванная, туалет и кухня;
• малосемейки в большинстве случаев дешевле обычных квартир;
• поскольку малосемейка — полноценная квартира, то для ее приобретения можно обратиться в банк и взять ипотечный кредит. Благодаря ее низкой стоимости заемщику легче получить одобрение на выдачу ссуды, чем при покупке обычной квартиры;
• из-за маленькой площади квартиры в ней меньше расходов на отопление в холодный период года;
• в малосемейке можно быстрее сделать ремонт и потребуется меньше средств на покупку материалов, чем для обычной квартиры большего размера.

Из-за небольшой площади ремонт в малосемейке обойдется дешевле, чем в обычной квартире. Фото: rego-remont96.ru

Недостатки малосемеек

Среди недостатков можно выделить:

• в малосемейке комфортно жить одному человеку или паре. Но с появлением ребенка становится заметной нехватка площади;
• малосемейка не очень удобна, если в квартире нужно оставить с ночевкой друзей, или когда кто-то приехал из другого города погостить;
• в малосемейке меньше места для хранения вещей, чем в обычной квартире;
• в малосемейке неудобный санитарный узел — мало места для ванной и часто неудобное расположение унитаза;
• чаще всего во дворе многоэтажки с малосемейками мало или нет парковочных мест. Собственникам машин приходится ставить автомобили далеко от дома, пользоваться платными стоянками.

Малосемейка – значит дешевая квартира?

Многие покупатели считают, что все малосемейки стоят дешево. В большинстве случаев так и бывает, но не всегда, потому что на стоимость квартиры влияет не только ее площадь. Цена формируется с учетом таких факторов:

• город, в котором расположена квартира;
• район города;
• год постройки и срок службы дома;
• наличие или отсутствие удобного транспортного сообщения, удаленность от остановок общественного транспорта;
• наличие социальной инфраструктуры и других востребованных объектов – есть ли вблизи многоэтажного дома детские сады, школы, поликлиники, магазины, спортивные клубы, торговые центры;
• состояние подъезда;
• состояние дома и его износ. Если он признан аварийным, вероятнее всего в скором времени его будут сносить. Собственники квартир должны будут получить жилье в новом доме, но это может быть многоэтажка в другом конце города;
• состояние квартиры: когда последний раз делался ремонт, в каком состоянии коммуникации, какая мебель в квартире и остается ли она покупателю.

Небольшие малосемейки с хорошим ремонтом могут стоить дороже обычных квартир. Фото: snimi-bez-posrednikov.ru

Как сделать пространство комфортным?

Несмотря на небольшую площадь квартиры, можно использовать несколько приемов, которые позволят сделать пространство более комфортным для проживания. Для малосемейки дизайнеры предлагают такие варианты:

• установить перегородку, плотную японскую ширму или раздвижные двери, если площадь квартиры и установленная в ней мебель позволяют это сделать. Таким образом можно из одной комнаты сделать две. Еще можно использовать другие приемы зонирования пространства: купить разные обои для отдельных частей комнаты, установить освещение, которое будет разделять помещение на части, сделать акценты на разных зонах с помощью мебели;
• частично соединить пространство лоджии и комнаты. Но в таком случае сначала нужно узнать: что именно можно делать в квартире. Дополнительно может потребоваться получение разрешения. Если объединить комнату с лоджией без разрешения с нарушением строительных норм, могут привлечь к ответственности. В таком случае придется заплатить штраф и вернуть квартиру в первоначальное состояние;
• если в малосемейке запланирован ремонт, отдать предпочтение светлым оттенкам. Это касается цвета стен, мебели. Такой прием максимально расширит пространство комнаты. Если в квартире низкие потолки, визуально увеличить их помогут обои в полоску;
• приобрести функциональную мебель. Это могут быть кровати, встроенные в шкаф, раскладные диваны, кровати с дополнительными выдвижными спальными местами. Один из удобных вариантов стола для малосемейки —столешница, которая крепится к стене, которую опускают только при необходимости. На кухню вместо стола также можно установить откидную барную стойку и сэкономить пространство. Покупая мебель, нужно придерживаться минимализма — не загромождать маленькое пространство лишними предметами интерьера;
• объединить пространство — убрать стену или ее часть между кухней и комнатой. Но, как и в случае с объединением лоджии, сначала тоже нужно узнать о возможности выполнения таких действий и получить разрешение;
• использовать зеркала для увеличения пространства. Можно повесить большое зеркало на одной из стен или купить шкаф-купе с зеркальными дверями. 

Для небольших комнат можно купить кровать с выдвигающимся дополнительным спальным местом и нишами для хранения вещей. Фото: www.mindyshomegoods.com

Кому подходит малосемейка?

Такой тип квартиры больше подойдет:

• одиноким людям и парам без детей;
• парам с одним маленьким ребенком, для которого не нужно организовывать много отдельного пространства.

Малосемейка еще хороший вариант для тех, кто:

• хочет купить недорогую квартиру. В объявлениях попадаются малосемейки, которые дороже обычных квартир, но в большинстве случаев цена на них ниже;
• хочет сдавать квартиру. Желающих снять квартиру легче найти, если стоимость аренды невысокая, а малометражки в большинстве случаев сдают дешевле обычных квартир;
• хочет использовать квартиру для работы. В ней можно организовать офис, мастерскую, салон. Для такого варианта подойдет квартира на первом этаже дома.

Сравнение «гостинки» и малосемейки

Отличия «гостинки» и малосемейки в следующем:

• в «гостинке» не всегда будет кухня — часто ее делают общей на несколько квартир;
• в «гостинке» выше слышимость из-за более тонких внутренних стен;
• цена малосемейки выше цены «гостинки». Иногда она отличается в несколько раз;
• из-за особенностей планировки дома в «гостинках», особенно на первом этаже, часто бывает повышенная сырость.

Чем малосемейка отличается от однокомнатной квартиры

Отличия малосемейки и «гостинки» в следующем:

• в доме с квартирами–малосемейками только один подъезд, в домах с однокомнатными квартирами — несколько подъездов;
• у малосемеек больше квартир на одной площадке — на одном этаже может быть 10–20 квартир;
• площадь однокомнатной квартиры чаще всего больше площади малосемейки;
• кухня, балкон, лоджия в однокомнатной квартире более просторные.

В доме с малосемейками один подъезд, и все квартиры этажа выходят в один общий коридор. Фото: домеk-up.ru

Особенности малосемейной квартиры: самое важное

• Малосемейку называют общежитием малосемейного типа, но это полноценная квартира с коридором, кухней и санузлом.
• Дома с малосемейками строили с одним подъездом — все квартиры этажа имеют один общий коридор.
• Малосемейки могут быть однокомнатными и двухкомнатными.
• Малосемейки бывают с балконом, лоджией или без них.
• В пятиэтажных домах есть один пассажирский лифт. Если дом 12-этажный, в нем дополнительно установлен грузовой лифт.
• В большинстве случаев цена малосемейки ниже стоимости обычной однокомнатной квартиры.

Чтобы ничего не забыть. Какая техника нужна в новую квартиру?

Фабрики – богеме! Что такое стиль лофт в интерьере

Аренда с правом последующего выкупа — что это за схема

Подписывайтесь на наш Дзен-канал МИР КВАРТИР, чтобы не пропустить важное в недвижимости

7 секретов, как удивить клиентов

Знаете ли вы, что улучшение обслуживания клиентов может в совокупности сэкономить американским компаниям 62 миллиарда долларов ежегодно? Лучшие отели знают, что хорошее обслуживание клиентов отеля идеально подходит для увеличения доходов, но также очень полезно для развития бренда и удержания клиентов. В отличие от вашего местоположения, структуры здания или удобств, обеспечение наилучшего обслуживания в отеле — это то, что вы полностью контролируете.

В этом посте:

1. Примеры обслуживания клиентов отеля
2. Способы обеспечения наилучшего обслуживания клиентов

Но что на самом деле означает «наилучшее обслуживание клиентов в отеле»?

33% американцев говорят, что рассмотрят возможность смены компании после всего лишь одного случая плохого обслуживания клиентов.И хотя определение отличного обслуживания клиентов варьируется в зависимости от отрасли, отель с лучшим обслуживанием клиентов можно определить по следующим характеристикам:

• Деталь. Настоящее внимание к деталям невозможно найти в руководстве. Однако его могут вдохновить прекрасные условия труда и искреннее желание помочь людям.
• Персонализация. Дни рождения, юбилеи и другие особые случаи — это прекрасная возможность персонализировать опыт гостя.Но есть много способов настроить их посещение каждый день, вам просто нужно их искать.
• Творчество. У клиентов есть ожидания относительно того, что большинство отелей будет делать, а что нет. Определите их. Затем сделайте привычкой делать все возможное интересными и восхитительными способами.

Сначала эти предложения могут показаться расплывчатыми. Но как только вы освоитесь, вы скоро узнаете, как можно легко применить эти лучшие принципы обслуживания клиентов отеля к вашему собственному объекту.И если вам интересно, как это может выглядеть, мы очень рады, что вы спросили!

Чему вы можете научиться на примерах отелей с лучшим обслуживанием клиентов?

1. Holiday Emerald Hotel

Местонахождение: Ханой, Вьетнам

Лучшее обслуживание клиентов отеля Совет: Нанимайте подходящих специалистов.

Гости Holiday Emerald поражены тем, насколько искренне добр их персонал. От заботливых приветствий при входе в вестибюль до личного выполнения особых запросов, таких как рекомендации ресторана, персонал Holiday Emerald больше похож на друзей, чем на сотрудников.

2. Люксы Лани Делюкс

Местонахождение: Пуэрто-дель-Кармен, Испания

Лучшая служба поддержки клиентов отеля Совет: Удивите своих гостей подарками и благодарностью.

Например, когда недавние гости Lani’s обсуждали предстоящую годовщину своего пребывания в отеле (их 100-я ночь в отеле марки Lani), персонал отеля сильно переживал. В этот день они кладут в свою комнату воздушные шары, шампанское, шоколад и подарки.А хозяин угостил их ужином в ресторане отеля. Этот исключительный акт благодарности заставил их гостей почувствовать, что их ценят, и, несомненно, укрепил их статус клиентов на всю жизнь.

3. Гостевой дом Пакс

Местонахождение: Дингл, Ирландия

Лучшая служба поддержки клиентов отеля.

Клиенты Pax в восторге от вкусного завтрака почти так же сильно, как и от обслуживания клиентов.Несколько бывших гостей упомянули, что отель изо всех сил старался обеспечить трансфер до автобусной станции только для них. А другой восхвалял хозяина, Джона, который лично доставлял им утренний шоколад и ирландский крем. Эти маленькие штрихи и дополнения всегда будут замечены и оценены вашими гостями!

Уже вдохновились? Вот семь простых и креативных методов, которые вы можете использовать для улучшения обслуживания клиентов в вашем отеле.

7 способов обеспечить наилучшее обслуживание в отеле

1.Опросите своих гостей.

Людям нравится делиться своим мнением. Вот почему гости действительно оценят возможность помочь вам обслуживать их лучше. Вместо того, чтобы оставлять свои опросы на старомодные карточки с комментариями, попробуйте один из этих обновленных методов сбора данных о клиентах.

Электронные инструменты для опросов и опросов

Автоматически отправлять последующие электронные письма после того, как клиенты бронируют номера, регистрируются и возвращаются домой. Главное, чтобы опрос был коротким и понятным (максимум два вопроса).Оставьте им возможность написать свои собственные ответы, но убедитесь, что вы по-прежнему даете им простые варианты с несколькими вариантами ответов.

Просто спросите

Агенты вашей стойки обычно спрашивают гостей, как прошло их пребывание, когда они выезжают. Обычно это приводит к таким же бессмысленным ответам, как то, что вы сказали бы незнакомцу, спрашивающему «как дела?». Вместо этого попробуйте включить конкретные вопросы в процесс оформления заказа. Вопросы, подобные приведенным ниже, помогают стать более личными и дают более полное представление о том, как улучшить обслуживание клиентов в вашем отеле:

• Каковы были ваши ожидания перед заселением в наш отель?
• Оцените по шкале от 1 до 10, насколько персонал отеля, по вашему мнению, лично вложился в то, чтобы сделать ваше пребывание максимально комфортным?
• Если бы вам нужно было улучшить обслуживание клиентов в нашем отеле, что бы это было?

Эти вопросы заставят гостя остановиться и критически обдумать свой опыт.Это также дает персоналу отеля возможность решить любые нерешенные вопросы или добавить немного вишенки после впечатляющего визита.

2. Расширение возможностей сотрудников отеля.

Высшее руководство не может запланировать некоторые из величайших моментов «вау». Вместо этого ваши сотрудники должны признавать и использовать эти возможности по мере их появления изо дня в день. Это означает, что вы должны включить в стандартное обучение сотрудников один ключевой навык: импровизацию.

Импровизация — это структурированный способ плыть по течению.Наличие протокола для определенных ситуаций — отличная отправная точка. Но когда эти сценарии становятся тусклыми, пришло время перейти к более неформальным или творческим ответам.

В дополнение к соответствующему обучению, отели могут предоставить своим сотрудникам возможность обеспечивать первоклассное обслуживание клиентов посредством составления бюджета. Например, установите правило, согласно которому ваши сотрудники могут придумать любое творческое решение, которое они сочтут подходящим для запроса гостя, если это решение составляет 100 долларов США или меньше на человека.У них будет больше возможностей думать на ходу, когда у них будет больше возможностей для реальных действий.

3. Проявите творческий подход к поиску потерянных и найденных вещей.

Самый простой способ испортить отпуск — потерять что-то действительно ценное для вас. Будь то кольцо с бриллиантом или сентиментальная игрушка, гости отеля, скорее всего, выпишутся из вашего отеля, чувствуя себя подавленными или расстроенными из-за своей потери. И хотя отель не несет ответственности за потерянные вещи, он все же может взять на себя ответственность за то, как он помогает клиентам справиться с ситуацией.

Например, предположим, что лояльный гость, путешествующий по делам, теряет свой очень важный рабочий жесткий диск. Вместо того, чтобы просто уведомить посетителя, что ему позвонят, если он появится, назначьте персонал для этого дела. Пусть они изучат записи с камер наблюдения. Или отправьте гостю замену вместе с рукописной запиской, выражающей желание помочь улучшить ситуацию.

Неважно, каков ваш бюджет, показывая гостям отеля, что вы заботитесь об их утерянных или украденных вещах так же, как и они, это будет иметь решающее значение.

4. Иметь чувство юмора.

Есть тонкая грань между профессионалом и отсутствием индивидуальности. Вот почему очаровательные истории о том, как служба поддержки клиентов отеля немного ослабляет свои связи, действительно трогают нас.

Как гость, который шутит о том, что хочет пони, когда его спрашивают, с чем еще персонал отеля может помочь ему сегодня, только для того, чтобы позже получить распечатку с самыми высоко оцененными коневодческими фермами в радиусе 25 миль, подсунутую ему под дверь. Или клиент, который покинул свой гостиничный номер, потому что он нуждался в ремонте, только для того, чтобы вернуться и увидеть записку с извинениями вместе с шоколадным ключом.

Эти истории вызывают улыбку на наших лицах. И хотя они по-прежнему сохраняют престиж широко известного гостиничного бренда, они предлагают немного глупости, которую гости, несомненно, оценят и запомнят.

5. Решение проблемы на межведомственном уровне.

Когда дело доходит до управления отелем, создание командных связей между различными отделами, составляющими успешный отель, не является для большинства первостепенной задачей. Но это действительно должно быть. Есть много ситуаций, которые можно решить, обратившись к нужному человеку.Однако гости часто растеряны и не знают, к кому обратиться.

Информируя каждого сотрудника о том, что предлагает отель, кто чем занимается и как они помогали гостям в прошлом, ваши сотрудники будут лучше подготовлены для предоставления пятизвездочного обслуживания без дополнительной работы.

Например, ваш консьерж может не знать, что одна из ваших горничных отлично шьет рваные платья, даже если до торжества остается всего несколько часов. Или, может быть, ваш администратор спа-салона не слышал о рекреационном персонале, который может помочь с детскими мастер-классами для родителей, которым нужны решения для дневного ухода в последнюю минуту.

6. Стань легендой.

Как обеспечить обслуживание клиентов, которое выдерживает испытание временем? Отправляясь туда, где раньше не было ни одного отеля. Есть отличная история о служащем отеля, который, услышав, что женщина оставила всю свою коллекцию багажа у себя дома (в трех часах езды), спас положение. Он одолжил у нее ключи от дома, проехал на служебной машине туда и обратно и вернул ей ее багаж до того, как она заказала ужин в тот вечер.

Очевидно, это уже крайность.И не каждый отель может предоставить персональные услуги, особенно когда вам нужен персонал в течение загруженных дней. Но это отличный пример того, что выделяется в сознании ваших гостей:

• Изо всех сил. Буквально, в этом примере сотрудник ехал примерно 6 часов почти без остановок.
• Делать то, что не сделал бы ни один другой отель. Есть причина, по которой эта история выделяется. Когда представится возможность, подумайте про себя, слышал ли я когда-нибудь об отеле, делающем это раньше? Даже если это звучит безумно, это может быть именно то, что вы ищете.
• Отношение к каждому гостю как к королевской особе. Этот сотрудник мог решить, что ошибки этого гостя не так важны, как его присутствие на территории. Но, учитывая, как она была расстроена, его сообразительность и героические действия, несомненно, заставляли ее чувствовать себя более чем желанной в этом заведении.

Если вы не хотите отправлять сотрудников за пределы офиса для выполнения гостевых поручений, подумайте о том, чтобы сделать что-то более простое, но все же достойное пресс-релиза. После успеха своего меню подушек чикагский отель Hilton выпустил меню сна.Меню сна было заполнено всем, от бомбочек для ванн с лавандой до высокотехнологичных технологий для сна. Хотя у них были варианты, за которые гости должны были платить, они также предлагали множество дополнительных.

По сути, просто сделайте что-нибудь по обслуживанию клиентов, чего никогда раньше не делали в других отелях. Поначалу это может показаться пугающим, но как только вы начнете искать эти возможности, поскольку они органично представляются, вы обязательно найдете их рано или поздно.

7.Создавайте стратегические партнерства.

Иногда ваши улучшения и специальные процедуры могут поступать из внешних источников. Это может быть подарок для членов вашей программы лояльности, бонус за добавление специальных пунктов бронирования a la carte или что-то среднее между ними. Подобные мелкие детали помогут вам выделиться без каких-либо дополнительных затрат для вас.

Например, вы можете предложить бесплатную сырную тарелку из высококачественного местного магазина при регистрации. Магазин может продвигать себя, а также помогать улучшать обслуживание клиентов в вашем отеле.То же самое можно претендовать на сертификаты на популярные местные достопримечательности (винные туры, банджи-джампинг и т. д.) и даже на бесплатный прокат снаряжения вроде лыж. Если в вашем районе есть бренды, которые соответствуют атмосфере вашего отеля, и они готовы предоставлять услуги или товары, которые улучшат качество обслуживания ваших клиентов, мы говорим: дерзайте!

Нужно больше идей? Ознакомьтесь с тремя советами по обслуживанию клиентов от ведущих гостиничных брендов.

Улучшение обслуживания клиентов отеля с помощью лучших практик

Независимо от того, где вы находитесь и каков ваш бюджет, всегда найдется способ обеспечить наилучшее обслуживание клиентов в вашем отеле.Помните об этих моментах, когда вы нанимаете, обучаете и расширяете возможности своих сотрудников по обслуживанию клиентов.

Или, если у вас уже есть превосходный персонал, придумайте нестандартные способы, чтобы предоставить вашим клиентам опыт, который они могут получить только в вашем магазине. От масштабных жестов до мельчайших деталей — вы обязательно найдете новые и интересные способы обеспечить наилучшее обслуживание клиентов отеля! Готовы к следующему шагу? Узнайте о пяти способах, с помощью которых технологии могут решить распространенные проблемы обслуживания клиентов отеля.

Быстрые ответы о службе поддержки клиентов отеля:

Что такое обслуживание клиентов отеля?

Служба обслуживания клиентов отеля – это преданность делу и внимание, уделяемое клиентам во время их пребывания. Все, от уборки номера до подготовки постели ко сну и ароматизированной воды в холле, можно считать аспектом обслуживания клиентов отеля.

Как я могу улучшить обслуживание в отеле?

Будьте изобретательны, делайте все возможное, чтобы персонализировать обслуживание гостей, опирайтесь на передовые технологии и делайте все возможное, чтобы удовлетворить разумные запросы ваших гостей.

самых распространенных жалоб гостей отеля и способы их предотвращения

Люди, которые путешествуют, часто знают, что гостиничный сервис не всегда так прост, как они привыкли ожидать. Кроме того, люди, которые много путешествуют, как правило, замечают некоторые вещи, которые, возможно, не замечают обычные клиенты. Отели, которые делают все возможное, чтобы предотвратить возникновение распространенных проблем, имеют больше шансов удержать своих клиентов и сохранить неповрежденную репутацию. Владельцам отелей жизненно важно знать, как поступать в любой ситуации, и обучать своих сотрудников тому, как справиться с задачей в случае возникновения какой-либо проблемы.Вот наш список распространенных проблем, с которыми гости отеля сталкиваются во время пребывания в отеле.

Нечистые комнаты

Это обычная проблема для дешевых отелей, но такая жалоба может случиться даже с лучшими отелями. Независимо от того, была ли комната не убрана должным образом, или вокруг бродят клопы или тараканы, нечистоплотность является одним из самых больших убийц репутации, когда дело касается индустрии гостеприимства. Я не могу не подчеркнуть, как быстро разлетится слух о проблеме, с которой кто-то столкнулся в вашем отеле, поэтому сделайте все возможное, чтобы эта жалоба никогда не появлялась.Наилучший способ сделать это — обучить ваш персонал соблюдать гигиену на очень высоком уровне, независимо от типа жилья, которое вы принимаете. Вам не обязательно быть владельцем сети отелей Ritz-Carlton или Hilton, чтобы обеспечить идеальную чистоту в своих номерах.

Нет горячей воды

Представьте себе гостя, прибывающего в гостиницу, уставшего от долгой поездки, желающего только принять долгий горячий душ. И к его удивлению — нет горячей воды! Такой гость в гневе будет звонить на прием и требовать немедленного решения проблемы.Этот тип проблем может действительно испортить день вашим гостям, и вы можете быть уверены, что они не вернутся в следующем году. Если проблема только с этой комнатой, предложите гостю перевестись в другую комнату и постарайтесь извиниться перед ним, сделав для него что-то приятное. Бутылка шампанского или бесплатный массаж в спа-салоне были бы кстати.

Грубый посох

Индустрия гостеприимства такова, что вы просто не можете позволить себе иметь сотрудников с отношением. Неприятные замечания, смех в адрес гостей или даже споры с гостями отеля происходят каждый день в отелях по всему миру.Половина вашего общего впечатления от отеля зависит от (не)приятности вашего персонала, поэтому убедитесь, что они должным образом обучены. Единственный лучший способ решить эту проблему — нанимать только тех, кто может контролировать свой темперамент и сохранять рассудок даже тогда, когда на него кричат. Кроме того, убедитесь, что вы нанимаете специалистов по решению проблем в качестве своих сотрудников, поскольку нет ничего более неприятного, чем когда сотрудник не может справиться с ситуацией — какой бы она ни была.

Сюрпризы

Гость входит в свою комнату и начинает распаковывать свои сумки.Они открывают ящик и находят внутри чужую обувь. Этот сценарий не вымысел, он случается постоянно, потому что уборщики забывают все проверить и в номере могут остаться вещи от предыдущих постояльцев. Другой пример — когда в комнате есть нежелательные сюрпризы в виде крыс или даже летучих мышей. Очень важно, чтобы вы понимали, как плохо это может выглядеть для вас, тем более что в наши дни все читают онлайн-отзывы, прежде чем бронировать номер.

Неудобные комнаты

Эта проблема может возникать из-за старых матрасов, плохого белья или даже плохого освещения в комнате.Чем хуже спят ваши гости в отеле, тем больше проблем у вас будет с ними на следующий день. Постарайтесь, чтобы матрасы всегда были хорошими, если вы хотите, чтобы ваши гости с утра были довольны. Что касается освещения, гости склонны жаловаться на плохое освещение или на плохой тон освещения. Вы можете выбрать что-то более новое, как предлагает Azoogi, где ваши гости смогут управлять светом так, как они хотят.

Плохая еда

Есть так много посетителей отелей, которые просто презирают гостиничную еду, и причина этого в том, что еда может быть очень плохой в некоторых номерах.Однако с приходом к власти миллениалов в качестве основного поколения становится более важным сосредоточиться на еде, поскольку они больше заинтересованы в местных впечатлениях, чем просто хорошо провести время. Есть отели, которые сосредоточены исключительно на гастрономии, но вам не нужно заходить так далеко — просто наймите способного местного повара, который может приготовить вкусную еду.

Заключение

В современном мире слова распространяются быстрее света, поэтому иногда все сообщество TripAdvisor узнает о проблеме еще до того, как она дойдет до стойки регистрации.Вот почему лучше предотвратить любые проблемы, чем быть готовым к их решению, хотя и то, и другое чрезвычайно важно. Решив эти распространенные проблемы, у вас будет больше шансов подарить своим гостям незабываемые впечатления, и они, возможно, вернутся к вам в следующем году.

IHG ​​Hotels & Resorts планирует добавить более 50 отелей в свой портфель Luxury & Lifestyle в 2022 году

IHG Hotels & Resorts имеет богатое и давнее наследие в мире роскошного гостеприимства, которое включает более 400 отелей и 100 000 номеров и является одним из крупнейших в отрасли ^* .Планируется, что в этом году его портфолио Luxury & Lifestyle дебютирует более чем в 50 отелях в 24 странах в невероятных, вдохновляющих направлениях от Рима до Эр-Рияда и от Мельбурна до Майорки.

Портфолио IHG Luxury & Lifestyle представляет собой коллекцию легендарных брендов, включая Six Senses Hotels Resorts Spas, Regent Hotels & Resorts, InterContinental Hotels & Resorts, Kimpton Hotels & Restaurants, Hotel Indigo и недавно запущенную коллекцию Vignette Collection, первую коллекцию IHG.Вдохновляясь вкусами и желаниями роскошных путешественников, IHG продолжает развивать свое предложение Luxury & Lifestyle, уделяя особое внимание приему гостей с исключительным дизайном, индивидуальным услугам, предоставляемым с намерением и содержательным, преобразующим опытом, при этом тщательно расширяя свое портфолио.

«Роскошь и то, что она значит для потребителей, постоянно меняется и адаптируется. Мы преднамеренно и стратегически усовершенствовали коллекцию IHG Luxury & Lifestyle в последние годы, и наш захватывающий список открытий на 2022 год демонстрирует силу и глубину нашего портфолио.Сейчас больше, чем когда-либо, потребители предметов роскоши хотят снова отправиться в путешествие, но более осмысленно и целенаправленно. Наши бренды Luxury & Lifestyle сочетают в себе уникальный дизайн и незабываемый сервис с исключительными впечатлениями. Добавление этих новых отелей и курортов на ключевые и развивающиеся рынки расширяет возможности выбора для гостей, чтобы испытать вдохновляющее и индивидуальное пребывание, которое соответствует их желаниям путешествовать в данный момент», — сказал Том Раунтри, вице-президент по глобальному маркетингу для брендов класса люкс.

Six Senses приглашает гостей испытать что-то необычное

С идеей, основанной на воссоединении с собой, другими и окружающим миром, Six Senses Hotels Resorts Spas продолжает пробуждать чувства и предлагать путешественникам необычные впечатления. В 2022 году Six Senses планирует представить четыре курорта и спа-салона, спроектированных с использованием разнообразного и ответственного творчества, которое стало визитной карточкой бренда. Six Senses Rome , расположенный на тихой и необычной площади Сан-Марчелло, будет приветствовать гостей в центре древнего Рима, в нескольких кварталах от Фонтана ди Треви, Пантеона и знаменитых городских улиц с роскошными магазинами.В Швейцарии Six Senses Crans-Montana будет включать в себя курорт и жилые помещения в одном из самых известных горнолыжных районов региона всего в двух часах езды по железной дороге или автомобильным транспортом из Женевы. В качестве второй собственности бренда на Мальдивах предстоящий Six Senses Kanuhura будет охватывать три частных острова с белым песком на частном острове атолла Лавиани. Отель Six Senses Southern Dunes, The Red Sea в Саудовской Аравии, окруженный величественной пустыней, сочетает в себе архитектурный подход, отдающий дань уважения набатейскому наследию, с характерным для бренда благополучием и уважением к прошлым векам.

Regent Hotels & Resorts меняет представление о роскоши

Когда в 1970 году была основана компания Regent Hotels & Resorts, она положила начало современной высшей роскоши. Бренд Regent вернулся, чтобы еще раз дать новое определение роскоши благодаря своему наследию инноваций, необыкновенным видам, достопримечательностям и исключительному сервису. Планируя расширить бренд до более чем 40 отелей в ключевых городах мира в долгосрочной перспективе, в 2022 году Regent откроет два престижных отеля в одних из самых захватывающих дух мест мира.В дополнение к долгожданному Regent Phu Quoc , который откроется роскошными и эксклюзивными частными резиденциями, в этом году бывший InterContinental Hong Kong вернется к своим культовым корням — отель впервые открыл свои двери в 1980 году как Regent и вновь откроется в этом году под названием Regent Hong Kong после полной и впечатляющей реконструкции.

InterContinental Hotels & Resorts продолжает открывать новые двери

В то время как первый и крупнейший в мире международный бренд отелей класса люкс отмечает свое 75-летие, InterContinental Hotels & Resorts продолжает оставаться первопроходцем в путешествиях по новым и знаковым направлениям. Ожидается, что в 2022 году будет представлено 10 отелей.После открытия в Барселоне и Азербайджане в 2021 году бренд предоставит услуги мирового класса в Риме, одном из самых посещаемых городов мира. InterContinental Rome Ambasciatori Palace , выходящий на культовую улицу Виа Венето, был спроектирован в начале 1900-х годов в стиле неоренессанс и первоначально служил домом для послов, останавливавшихся в Риме. Он будет прекрасно отреставрирован, чтобы создать ощущение сдержанной и современной роскоши как для путешественников, так и для местных жителей. Расширяя свое присутствие на Ближнем Востоке, бренд откроет два новых курортных объекта в ОАЭ и Саудовской Аравии .В Австралии бывший отель Continental, расположенный недалеко от Мельбурна, обретет новую роскошную жизнь, когда откроется под номером InterContinental Sorrento Mornington Peninsula . Верный своему наследию новаторских новых направлений, бренд также готов приземлиться в Khao Yai в Таиланде и Appi Kogen Resort в Японии, в дополнение к Hangzhou Liangzhou, Chongli и Zhengzhou в Большом Китае. В Перу отель InterContinental Lima Miraflores на 322 номера готов принять гостей в современном дизайне, включая 29 роскошных люксов.

Kimpton Hotels & Restaurants укрепляет свое международное присутствие

Kimpton Hotels & Restaurants известен тем, что первым предложил концепцию уникальных, самобытных отелей с передовым дизайном, которые способствуют установлению подлинного человеческого общения. С момента приобретения бренда Kimpton в 2015 году IHG взяла курс на глобальную экспансию, установив присутствие в Европе, Азии и Большом Китае. После недавних открытий в Париже, Бангкоке и Новом Орлеане бренд должен открыть семь объектов в течение 2022 года.Долгожданный Kimpton Margot Sydney будет включать в себя ряд инновационных кулинарных впечатлений, основанных на наследии Kimpton, любимых местными ресторанами. 79-комнатный номер Kimpton Aysla Mallorca привнесет на остров отчетливо непринужденный подход бренда к роскоши в качестве идеального дополнения к непринужденному, но шикарному стилю и гостеприимству Майорки. В Юго-Восточной Азии бренд планирует представить курорт Kimpton Naranta Bali в Индонезии в дополнение к недавно открывшемуся Kimpton Kitalay Samui , своему первому курорту в регионе, а также недвижимость в Suzhou, GreaterChina.Будучи третьим бутик-отелем Kimpton в столице Джорджии, отель Midtown Atlanta привнесет в свой инновационный дизайн яркое искусство и культуру города. Судно Kimpton Roatan , дебют которого ожидается в конце 2022 года на Карибах, станет раем для любителей природы, предлагая удобный доступ к впечатляющим кораллам и окружающим пологам джунглей.

Hotel Indigo продолжает траекторию глобального роста

Hotel Indigo, быстрорастущий бренд бутик-отелей IHG, планирует обосноваться в 26 районах в течение предстоящего года, пробуждая любопытство и вдохновляя на знакомство с местной атмосферой.Планируется, что бренд продолжит свой быстрый рост в Северной и Южной Америке, открытие ожидается в Новом Орлеане, Омахе, Ванкувере в Вашингтоне , Сент-Луисе, Галапагосах, Лиме, ​​Тулуме и Баха . Кроме того, планируется открыть три отеля по адресу New York City . Вслед за новыми отелями в Сербии и Франции в прошлом году, Hotel Indigo должен приветствовать четыре новых отеля в Европе и на Ближнем Востоке: Vienna , Batumi в Грузии. , Баку в Азербайджане, а также Джабал Ахдар в Омане.Прошлый год ознаменовался дебютом бренда в Австралии с отелем Indigo Adelaide Markets, а будущие отели по адресам Brisbane City Centre и Melbourne будут отражать дух и энергию своих районов, создавая уникальные впечатления для гостей. Открытие также запланировано в интересных направлениях в Азии — Kuala Lumpur в Малайзии, Karuizawa и Inuyama в Японии, Saigon во Вьетнаме, Bintan в Индонезии, Alishan в Тайване, Большом Китае и Анжи, озеро Ханчжоу Сянху и Сямынь Хайцан в Большом Китае .

Коллекция Vignette набирает обороты после запуска

Vignette Collection, новейшее дополнение к портфолио IHG Luxury & Lifestyle, представляет собой семейство единственных в своем роде отелей в популярных городских и курортных районах, где гости могут предаваться растущей страсти к отдыху, который является аутентичным, эмпирическим и обдуманный. После запуска бренда в августе прошлого года и открытия его самого первого отеля Hotel X Brisbane Fortitude Valley в декабре, Vignette Collection готова приветствовать новые отели в коллекции в 2022 году — Sindhorn Midtown в Бангкоке, Grand Hotel Wien в Вене, Австрия, а также Penina Resort & Golf и Dona Filipa Hotel в португальском Алгарве.IHG ожидает, что в течение следующих 10 лет Vignette Collection привлечет более 100 отелей по всему миру.

* Числа на 3 кв. 2021 г.

Об IHG

^®

IHG Hotels & Resorts [LON:IHG, NYSE:IHG (ADRs)] — глобальная гостиничная компания, цель которой – обеспечить истинное гостеприимство во благо.

Имея сеть из 17 гостиничных брендов и IHG Rewards, одну из крупнейших в мире программ лояльности для отелей, IHG имеет более 6000 открытых отелей в более чем 100 странах, и еще 1800 находятся в стадии разработки.

• Роскошь и стиль жизни: Six Senses Hotels Resorts Spas, Regent Hotels & Resorts, InterContinental Hotels & Resorts, Vignette Collection, Kimpton Hotels & Restaurants, Hotel Indigo
• Premium: voco Hotels, HUALUXE Hotels & Resorts, Crowne Plaza Hotels & Resorts, EVEN Hotels
• Essentials: Holiday Inn Hotels & Resorts, Holiday Inn Express, заядлые отели
• Suites: Atwell Suites, Staybridge Suites, Holiday Inn Club Vacations, Candlewood Suites

InterContinental Hotels Group PLC является холдинговой компанией Группы и зарегистрирована в Англии и Уэльсе.Около 350 000 человек работают в отелях и корпоративных офисах IHG по всему миру.

Посетите нас в Интернете, чтобы узнать больше о наших отелях и бронировании, а также о программе IHG Rewards. Чтобы быть в курсе наших последних новостей, посетите наш отдел новостей и следите за нами в LinkedIn, Facebook и Twitter.

Эллисон Вайда
IHG

Предложения и скидки на бронирование отелей от роскошных до недорогих отелей

8.0.Very Good

ALI YOU ARE A STAR

Нагеб, Поездка на 1 сутки, 12 авг. 2021 г.

Verified Hotels.com отзыв гостя

10.0.Exceptional

Очень дружелюбный и любезный персонал. очень услужливый, милый, заботливый о гостях. Я искренне рекомендую это.

Karol, Семейное путешествие на 7 суток, 9 июля 2019 г.

Проверенный отзыв гостя Hotels.com

6.0.Хорошо

Быстрая регистрация, очень приятный персонал, ни одной проблемы, чистый и новый, доступ в бассейн, спа; хорошо расположен. Не понравилось: Нет занавески для душа, вся вода проливалась на пол в ванной (плохой дизайн, условия тут ни при чем), я получил номер с видом на задний дворик, в котором не было много естественного света или уединения, как это было на первом этаже. цокольный этаж» патио — дело везения, если честно.

Семейное путешествие на 4 суток, 4 июня 2019 г. Great service

Gianluca, Деловая поездка на 7 суток, 7 мая 2019 г.

Проверенный отзыв гостя Hotels.com

10.0.Exceptional

Отличный отель в центре Пачевиля

хороший утренний завтрак с доступом в тренажерный зал отеля Intercontinental и крытый бассейн.Я очень рекомендую это место для пар, которые хотят весело провести время в Пачевиле в хорошем отеле в ценовом диапазоне и с удобствами от хорошего Intercontinental!

Michael-Ray, Деловая поездка на 3 суток, 15 апр. 2019 г.

Проверенный отзыв гостя Hotels.com

8.0.Очень хорошо

4* сервис по 3* ценам!

Отличный отдых. Номера содержатся очень хорошо. Необходимо постоянно уделять внимание общим зонам входа на первом этаже внутри и снаружи, где собираются гости и оставляют еду на столах, а окурки на земле у входа.

Cheryl, Поездка на 8 суток, 2 апр. 2022 г.

Проверенный отзыв гостя Hotels.com

8.0.Очень хорошо

Хороший отель, хорошее расположение, отличный тренажерный зал.

Отель очень удачно расположен в самом центре района ночной жизни. В этом есть свои плюсы и минусы. Звукоизоляция неплохая, но слышны блеклые басы. Обслуживание было очень хорошим. Обслуживание номеров отличное. Завтрак был «Хорошо» без изменений в ассортименте. В бассейн, тренажерный зал или казино отеля Intercontinental можно пройти через наземный переход.

Dayana, Поездка на 7 суток, 28 дек. 2021 г.

Проверенный отзыв гостя Hotels.com

6.0.Хорошо

Декабрь Выходные.

Он находится в оживленной части города; так что если бронируете на выходные, готовьтесь к дебошам до 3-4 утра. Реверберирующих басов соседнего латинского ночного клуба можно избежать, надев наушники с шумоподавлением. Приготовьтесь заблудиться в поисках фитнес-центров и спа-центров. Сначала отсканируйте свою отдельную ключ-карту (не ключ от номера) в лифте и пройдите еще один уровень, поверните в коридоре, снова отсканируйте ключ-карту, чтобы войти в межконтинентальный дверной проем, идите по коридору, затем сдайте ключ-карту для полотенца, затем наденьте пинетки. на вашей обуви, чтобы пройти через бассейн, через другую дверь, снять пинетки, через другую дверь, наконец, войти в спортзал.Очень сложный процесс. Однако спортзал является коммерческим и полностью оборудованным. Завтрак адекватный, однако в предложенное время (9:00-9:30?) В результате высохший бекон (остатки из соседнего дома?). Кофе и выпечка были превосходны и явно являлись преимуществом смежного отеля. В целом приличное соотношение цены и качества для проживания на выходных, если вы не возражаете против вечернего веселья и вам нужен доступ в коммерческий спортзал.

Поездка на 2 суток, 3 дек. 2021 г.

Проверенный отзыв гостя Hotels.com

10.0.Exceptional

Останавливались здесь несколько раз, и это всегда превосходно, персонал отличный, вежливый и дружелюбный

James, поездка с друзьями на 5 ночей, 9 ноября 2021 г.

Проверенный отзыв гостя Hotels.com

10,0 .Exceptional

Awesome Malta stay

Хорошее место, чтобы остановиться в центре Сент-Джорджа, где можно вкусно поесть и совершить покупки в торговом центре

Thomas, Деловая поездка на 7 суток, 1 нояб. 2021 г.

Проверенный отзыв гостя Hotels.com

Deals и скидки на бронирование отелей от роскошных до недорогих отелей

10.0.Exceptional

Сотрудники были очень любезны, особенно после того, как Turkish Airlines потеряли наш багаж и не смогли доставить его через несколько дней. Персонал помог нам, много раз спрашивая об авиакомпаниях. И сохранил багаж даже после того, как мы переехали в другой заранее забронированный отель. Завтрак был действительно хорош. Персонал за завтраком и шеф-повар старались изо всех сил, чтобы помочь нам насладиться завтраком. Я заранее забронировал отдельный 5-звездочный отель в Бешикташе на оставшиеся дни нашей поездки, чтобы жить возле площади Таксим.Жаль, что я просто не остался в маленьком, но уютном месте, как этот отель Radission.

Amit, Поездка на 2 суток, 9 дек. 2021 г.

Проверенный отзыв гостя Hotels.com

10.0.Великолепно

Ресторан для всех сотрудников

дома и отличный прием, а также (я видел, что менеджер очень скромен и повторяется с гостями отеля, будь то в приемной, а также в ресторане на завтрак) Я хотел бы поблагодарить всех сотрудников этого отеля за их доброе отношение.com отзыв гостя

8.0.Очень хорошо

Комната была маленькая, но вид был потрясающим, цена была немного высокой без завтрака, в отеле нет лифта, но персонал поможет с багажом. Расстояние до достопримечательностей хорошее, общее впечатление хорошее

Романтическая поездка на 3 суток, 20 мая 2021 г.

Проверенный отзыв гостя Expedia

10.0.Великолепно

Экстраординарное обслуживание!

Восхитительное обслуживание, великолепный вид на море и вкусный качественный турецкий завтрак!! А также Селим Бей на стойке регистрации очень дружелюбный и очень услужливый, чтобы помочь нам.Мы получаем повышение, когда мы возвращаемся во второй раз. Мы в восторге и очень рекомендуем именно этот отель Radisson в районе Султанахмет.

Shevica, Деловая поездка на 2 суток, 25 нояб. 2020 г.

Проверенный отзыв гостя Hotels.com

10.0.Великолепно Manzarası, çalışanların sıcaklığı, fiyatı vs birçok konuda çok memnun kaldım. Teşekkür ediyorum.

Faruk, Поездка на 1 сутки, 1 июл. 2021 г.

Verified Hotels.COM Guest Review

6.0.good

6.0.good

Ravshan, 3 ночной поездки, 25 октября, 2021

Проверенные Hotels.com Гость Отзыв

10.0.Exceeptional

Gamal, 2 ночной поездки, 23 октября, 2021

Проверенный отзыв гостя Hotels.com

8.0.Very Good

MUSTAFA, Деловая поездка на 1 сутки, 9 сентября 2021 г. , 4 сентября 2021 г.

Проверенные отели.com отзыв гостя

10.0.Exceptional

Maher AL, поездка на 2 суток, 20 июля 2021 г.

Проверенный отзыв гостя Expedia

Согласно одному опросу, семь из десяти потребителей в Соединенных Штатах говорят, что они тратят больше денег, сотрудничая с компанией, которая предоставляет отличный сервис, чем с компанией, которая этого не делает.

Отличное обслуживание клиентов приносит свои плоды, а для вашего объекта это означает постоянных клиентов и хорошие отзывы из уст в уста.

Делая все возможное каждый раз, вы также найдете лучшие онлайн-обзоры, что, в свою очередь, увеличит ваши заказы и ваш доход. Но предоставление отличного сервиса не всегда является чем-то естественным.

Поскольку обслуживание клиентов так важно для вашего долголетия и успеха, мы думаем, как решать наиболее распространенные проблемы гостей, чтобы все ушли довольными.

Гости говорят, что в номерах грязно

Одна из самых частых проблем гостей, о которых мы слышим, — недостаточно чистые номера.

Хотя это может быть обычным явлением для дешевых отелей, это происходит и с элитными отелями.

Часто гости говорят, что ванная не в порядке, душ грязный, в раковине или на кровати волосы. Некоторые гости также находят одежду или обувь предыдущих гостей в ящике или шкафу. Все это ужасно и может вызвать отвращение у ваших гостей.

Самое худшее случается, если гости находят клопов или даже постельных клопов в гостиничном номере.

Готов поспорить, что если ваши гости скажут, что ваши номера грязные, они оставят вам плохой отзыв в Интернете.А это значит, что ваша репутация пошатнется.

Самая важная вещь, которую вы можете сделать, чтобы иметь безупречную репутацию, — это содержать свой отель в чистоте. Слухи распространяются со скоростью лесного пожара, если отель грязный или в нем есть клопы.

Что ты умеешь делать? Убедитесь, что ваш отель никогда не грязный. Обучите свой обслуживающий персонал, чтобы обеспечить абсолютную гигиену. Это касается как низкого, так и высокого уровня и всего, что между ними.

Ваши гости ожидают безупречной чистоты, независимо от того, сколько они платят за ваши номера.Стремитесь всегда предоставлять его, так как от этого зависит ваша репутация.

Наконец, убедитесь, что ваши сотрудники извинились за проступки и немедленно исправили ситуацию. Лучше всего переселить гостей в комнату, чистоту которой вы лично проверили.

Вы также можете пойти дальше и предложить им бесплатную ночь или бесплатную еду в вашем ресторане.

Гости говорят, что здесь слишком шумно

Еще одна из самых распространенных проблем гостей — это шумные отели.

Когда ваши гости бронируют номер в отеле, они ищут удобное место, куда можно вернуться после долгого рабочего дня, путешествия или осмотра достопримечательностей. Они хотят тишины, покоя и хорошего ночного отдыха.

Хотя вы не можете находиться на каждом этаже своего отеля, вы можете подготовить почву для тихих коридоров и комнат. Убедитесь, что все ваши гости знают, что вы ожидаете тишину в своих коридорах через определенное время.

Кроме того, гости жалуются на посторонний шум. Например, частой проблемой является строительство рядом с вашим отелем.Если это происходит, всегда сообщайте своим гостям заранее, чтобы они не были удивлены.

Хотя вы не всегда можете контролировать шумовую ситуацию, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

• Если гость жалуется на других шумных гостей, пошлите кого-нибудь в номер, чтобы попросить тишины и уважения.
• Когда гость жалуется на шум снаружи, предложите перенести его на несколько этажей вверх или вниз или через этаж. Ваша цель — отвести их в комнату, наиболее удаленную от шума. Предложите взять с собой тележку для багажа и перевезти для них багаж вашего гостя.
• Вы также можете предложить беруши в крайнем случае.

Иногда ваши гости не жалуются на шум, потому что они используют «сонный вентилятор» или другое приложение с белым шумом на своем мобильном телефоне. Вы также можете порекомендовать это гостям вашего отеля, которые особенно чувствительны к шуму.

Гости говорят, что у вас плохое обслуживание

В эпоху Интернета ваша недвижимость фактически становится заложником онлайн-отзывов. Что ты можешь сделать?

Не давайте никому повода оставить плохой отзыв.

Плохое обслуживание клиентов — еще одна распространенная проблема гостей. Будь то персонал на стойке регистрации, сотрудники бассейна или фитнеса, персонал спа-салона, горничные или персонал вашего ресторана, крайне важно, чтобы все они проходили обучение на постоянной основе.

Постоянные тренинги по обслуживанию клиентов приносят дивиденды вашему отелю. Ваш обученный и счастливый персонал всегда равен довольным клиентам.

При возникновении жалоб на обслуживание, независимо от того, действительны они или нет, отнеситесь к ним серьезно. Вы хотите относиться к каждой жалобе с осторожностью, сочувствием и сочувствием.Был ли ваш сотрудник груб или нет, извинитесь и постарайтесь исправить ситуацию.

Будьте уверены и исследуйте проблему. Заверьте своих гостей, что это больше не повторится, и сделайте все, что в ваших силах, чтобы позаботиться о ситуации. Это может помешать разгневанному покупателю оставить плохой онлайн-отзыв.

Всегда помните старую пословицу: «Клиент всегда прав». Это применимо, когда дело доходит до вашего отеля.

Гости говорят, что у вас медленный Wi-Fi

К сожалению, это еще одна из самых частых жалоб гостей, и для нее действительно нет причин.

Можно предположить, что почти всем вашим гостям нужен высокоскоростной Wi-Fi. Независимо от того, смотрят ли они Netflix, работают или просматривают Instagram, они будут разочарованы плохим Wi-Fi.

Когда дело доходит до Wi-Fi в вашем отеле, убедитесь, что вы предоставили своим гостям информацию, необходимую им для входа в систему. Не заставляйте их звать вас или охотиться за этим.

И, наконец, увеличьте скорость своего Wi-Fi и предложите его бесплатно. Вы просто можете обнаружить, что, предлагая эту единственную услугу, вы увеличиваете количество положительных отзывов клиентов в Интернете, а также общее удовлетворение ваших клиентов.

Заключение

Представьте, что вы гость в вашем отеле.

Спросите себя, достаточно ли чистые и тихие ваши комнаты. Спросите себя, каждый раз ли ваши сотрудники делают все возможное, чтобы предложить лучший сервис. Посмотрите, как ваша команда обрабатывает жалобы.

Испытайте каждый аспект вашего отеля так, как это сделал бы гость. Довольны ли вы тем, что видите и чувствуете в своем отеле?

Если да, то отлично. Продолжайте обучать своих сотрудников и относиться к ним хорошо.

Если ответ отрицательный, пришло время тщательно изучить ваши процессы. Уточняйте их и пересматривайте там, где это необходимо.

Ваша цель как представителя индустрии гостеприимства — довольные клиенты. Если вы будете уделять этому внимание каждый день, вы сможете избежать многих наиболее распространенных проблем с гостями. (твитнуть это)  

Хотите представить свой отель? В Hotel Propeller мы создаем функциональные, красивые веб-сайты, которые выделяют ваш отель, чтобы помочь вам выделиться из толпы.Вы найдете все, что вам нужно, чтобы привлечь посетителей на ваш сайт и заставить их сделать заказ. Взгляните на нашу витрину и свяжитесь с нами сегодня.

  Изображения: Патрик Томассо и Адриана Сарачану на Unsplash

Бесплатный контрольный список веб-сайта отеля

5 основных советов по использованию веб-сайта для привлечения большего числа гостей! Кроме того, бесплатный курс электронной почты, Winning Web Strategies For Innkeepers .

Чрезвычайный ремонт Определение

Что такое чрезвычайный ремонт?

Внеплановый ремонт в области бухгалтерского учета представляет собой капитальный ремонт актива, такого как основные средства или оборудование (основные средства), который продлевает срок его полезного использования и увеличивает его балансовую стоимость.

Это может быть установлено в отличие от обычного ремонта, который считается обычным и профилактическим обслуживанием.Обычные ремонты относятся на расходы немедленно, а не капитализируются.

Ключевые выводы

• Внеплановый ремонт – это капитализированные расходы, увеличивающие будущую амортизацию актива в течение оставшегося срока его полезного использования.
• Внеплановый ремонт должен продлевать срок полезного использования актива более чем на один год, а стоимость ремонта должна быть существенно существенной.
• Текущий ремонт, с другой стороны, немедленно относится на расходы и отражается в отчете о прибылях и убытках в текущем периоде.

Понимание чрезвычайного ремонта

Внеплановый ремонт капитализируется, то есть стоимость ремонта увеличивает балансовую стоимость основных средств, улучшенных в результате ремонта. Стоимость внеочередного ремонта может быть добавлена ​​к первоначальному основному средству или может быть определена как отдельная статья основного средства непосредственно под исходным, чтобы вести бухгалтерский учет в чистоте.

Затем основные средства консолидируются и представляются в разделе долгосрочных активов баланса компании.Учет внепланового ремонта таким образом также увеличивает расходы на периодическую амортизацию, учитываемые в течение пересмотренного остаточного срока службы актива. Расходы на амортизацию отражаются в отчете о прибылях и убытках компании.

Квалификация для внеочередного ремонта

Если сумма, потраченная на внеочередной ремонт, несущественна, с точки зрения бухгалтерского учета более эффективно списывать затраты на расходы по мере их возникновения, а не корректировать балансовую стоимость основных средств.Точно так же, если ожидаемый срок службы машины продлевается всего на несколько месяцев, более разумно учитывать расходы на ремонт.

В соответствии с общепринятыми принципами бухгалтерского учета (GAAP) внеплановый ремонт обычно капитализируется, если срок полезного использования увеличивается более чем на год.

Чрезвычайный ремонт против обычного ремонта

Порядок учета внеочередных и обычных ремонтов различается. Текущий ремонт просто отражается как расходы в текущем отчетном периоде, оставляя балансовую стоимость соответствующего основного средства неизменной.Расходы – это затраты, отраженные в отчете о прибылях и убытках компании в том периоде, в котором они были понесены.

Установка нового двигателя на грузовик будет неординарным ремонтом, а замена масла — обычным ремонтом.

Пример экстренного ремонта

Предположим, что ABC Boating Company владеет несколькими доками и сотнями лодок. Чтобы должным образом обслуживать доки и обеспечивать безопасное хранение своих лодок, ABC должна регулярно заменять прогнившие или поврежденные доски в доках.Эти затраты связаны с общим обслуживанием и не продлевают срок службы дока. Это будет обычный ремонт, и бухгалтеры в ABC запишут операцию как дебет расходов на ремонт и кредит кассового остатка.

С другой стороны, предположим, что компания ABC Boating Company решила капитально отремонтировать одну из своих серий лодок. Двадцать старых двигателей лодок заменены на новые, более мощные. Предполагается, что новые двигатели продлят срок службы лодки еще на пять лет.ABC тратит 20 000 долларов на каждую лодку, что в сумме составляет 400 000 долларов, что является материальными затратами для компании.

Это квалифицируется как внеплановый ремонт. В результате этой транзакции бухгалтеры ABC дебетуют (увеличивают) свой счет основных средств и кредитуют кредиторскую задолженность (AP) на 400 000 долларов. Основные средства на балансе покажут это увеличение стоимости сразу в текущем отчетном периоде.

Скажем, у линейки лодок изначально оставалось пять лет до срока их полезного использования.

No related posts.